Em comunicado, o Grupo Aquapor destaca que com esta iniciativa, é o primeiro privado do setor das águas em Portugal, a disponibilizar este serviço: "Este projeto reforça o compromisso do Grupo Aquapor com a acessibilidade e a inclusão. De norte a sul do país, queremos garantir o acesso de forma simples, rápida e eficaz da comunidade surda aos serviços de atendimento ao cliente nas concessões do Grupo", afirma António Cunha, CEO da Aquapor.
O serviço da Serviin é gratuito, sendo apenas necessário um dispositivo móvel ou um computador com webcam e ligação à internet.
A comunicação é feita através de vídeo interpretação em tempo real, que estabelece o diálogo entre pessoas surdas e ouvintes, facilitando os contactos com as concessões do Grupo Aquapor.
