Para a autarquia, "este novo meio visa reforçar a proximidade e agilidade no contacto com os munícipes, permitindo esclarecer dúvidas simples, agendar atendimentos e aceder a informações genéricas sobre os serviços municipais, de forma mais cómoda e eficaz".
O atendimento estará disponível nos dias úteis, das 9h00 às 17h00, através do número +351 969 293 218. As mensagens serão respondidas exclusivamente por operadores designados, "garantindo um atendimento organizado, seguro e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)", informa o Município, num comunicado.
Para questões que exigam análise técnica ou envolvam dados pessoais e processuais, os munícipes serão encaminhados para os canais mais adequados, como o atendimento telefónico, presencial ou correio eletrónico.
Os cidadãos poderão aderir à nova comunidade do WhatsApp, através deste link. Este grupo tem caráter exclusivamente informativo, sendo utilizado para a partilha de comunicados e informações relevantes, sem necessidade de interação direta.
Para mais informações, os interessados deverão contactar o Gabinete do Cidadão e Empresas pelo email: expediente.geral@cm-lagos.pt ou pelos telefones: 282 771 700 / 282 780 900.
