Sociedade
ERSE alerta para más práticas na angariação de clientes
A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos, responsável pela regulação e supervisão do setor elétrico e do gás natural, alerta os consumidores sobre más práticas de comercializadores de energia relacionadas com angariação de clientes, recorrendo à utilização abusiva do nome da ERSE como argumento de venda.
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Segundo indica comunicado da entidade, este alerta destina-se a informar os consumidores e a sugerir a melhor forma de procederem quando confrontados com situações análogas, no âmbito das funções da ERSE, designadamente de monotorização e supervisão dos mercados de energia.
A ERSE adianta que procura informar os consumidores de forma "rápida e simples" relativamente a matérias que possam suscitar dúvidas ou que sejam objeto de reclamações e pedidos de informação, fornecendo conselhos sobre a melhor forma de atuar relativamente às más práticas.
