O Grupo Labco - Quality Diagnostics, líder europeu na área do diagnóstico laboratorial, inaugurou recentemente, num evento que contou com cerca de 50 pessoas, o posto de colheita Gnóstica em Olhão, apresentando a sua nova imagem e lançando o primeiro serviço de "Check-in Online", que promete revolucionar o serviço de atendimento ao utente na área da saúde.
Em fase de lançamento na rede Gnóstica no Algarve, tendo como teste os postos de colheita desta zona, estima-se que num prazo de um mês o "Check-in Online", esteja implementado em toda a rede Labco, de norte a sul do país e posteriormente nos restantes países onde a Labco está implantada.
O "Check-in Online" é um serviço inovador de fácil acesso, totalmente seguro e gratuito que visa agilizar o processo de inscrição dos utentes nos postos de colheita - a fase mais demorada do atendimento - e dar-lhes antecipadamente toda a informação necessária para evitar uma 2ª deslocação.
Para efetuar a marcação online basta aceder ao site nesta primeira fase em http://gnostica.labco.eu/Laboratorio/e mais tarde em www.labco.pt, clicar em "Check-in online", fazer o seu registo e/ou dos seus familiares, fazer upload da prescrição médica e indicar o posto onde quer fazer a colheita ou solicitar uma visita ao domicílio/escritório. Após este processo, o utente irá recebe por email, sms ou telefone a confirmação, o valor a pagar e indicação da preparação necessária para as análises, por exemplo as horas que deverá estar em jejum, se deve levar uma amostra de urina, etc.
No dia agendado para a realização das análises, o utente tem apenas que apresentar o código de "Check-in Online" que lhe foi enviado para ter atendimento prioritário e efectuar o pagamento (se necessário), após o que será chamado para efectuar a colheita. Depois, só tem de aguardar o envio dos resultados por email ou então descarregá-los no site.
O Grupo Labco, atende mais de 15 milhões de utentes ao ano, processando cerca de 60 milhões de análises.
